Currículo
Experiência
2025
Lead UX Writer
Hogarth
São Paulo
Na Hogarth, atuo como Lead UX Writer, estruturando do zero os processos e metodologias que sustentam a experiência do site. Minha missão é liderar a frente de UX e garantir que cada entrega esteja alinhada à estratégia do produto e aos objetivos do negócio. Desenvolvi guidelines e princípios de design para tornar a experiência mais coerente, funcional e orientada a resultados. Crio fluxos, wireframes e microinterações para páginas e jornadas, sempre guiando o usuário com clareza e eficiência. Participo ativamente das pesquisas, ajudando a definir personas e mapear jornadas para embasar decisões estratégicas. Trabalho lado a lado com design, produto e tecnologia, conduzindo testes e análises que permitem evoluir continuamente a usabilidade e gerar impactos mais consistentes e relevantes.
2024 - 2025
UX/UI Designer Plena (Inglês/Português)
Smarters
São Paulo
Na Smarters, fui responsável por criar e evoluir experiências digitais com foco em eficiência e usabilidade. Minha missão era estruturar fluxos, microinterações e interfaces para chatbots e aplicações no WABA, sempre alinhando estratégia, tom e funcionalidade às necessidades do público e do negócio. Conduzi pesquisas, entrevistei usuários e mapeei jornadas para identificar fricções e oportunidades de melhoria na experiência. Colaborei diretamente com clientes e stakeholders para garantir que as soluções fossem centradas no usuário e ao mesmo tempo estratégicas para o produto. Também atuei na definição de KPIs, analisando dados e feedbacks para orientar decisões, realizar testes e promover melhorias contínuas nas interações.
2022 - 2024
UX Writer
Inbot
São Paulo
Na Inbot, atuei no desenvolvimento e evolução de experiências conversacionais, estruturando fluxos e treinando modelos de linguagem para tornar as interações mais precisas e eficientes. Criei prompts estratégicos e defini regras de diálogo com foco em clareza, usabilidade e alinhamento aos objetivos do produto. Conduzi testes de usabilidade, apliquei A/B testing e utilizei avaliações heurísticas para validar interfaces e identificar oportunidades de melhoria. Também fui responsável pela organização e curadoria de conteúdo, garantindo consistência e compreensão nas respostas. A partir da análise de métricas e feedbacks, implementei otimizações contínuas nos fluxos, elevando a qualidade da experiência e o desempenho das soluções digitais.
2021 - 2022
Assistente de Experiência do Cliente II
Westwing
São Paulo
Na minha jornada na Westwing, aprofundei minha atuação em Customer Experience e produtos digitais, apoiando a evolução da jornada de compra e a fidelização dos usuários no e-commerce. Meu papel foi garantir que a experiência fosse fluida, intuitiva e alinhada às expectativas do público. Integrei a equipe de curadoria do chatbot, conduzindo pesquisas qualitativas e quantitativas para mapear necessidades e pontos de fricção. A partir da análise longitudinal de dados e comportamento do usuário, identifiquei oportunidades de melhoria e desenvolvi planos de ação para otimizar continuamente a experiência, sempre com foco em eficiência, clareza e geração de valor para o negócio.
Formação
2012 - 2017
Bacharelado em Design de Moda
Universidade Federal do Piauí
Embora meu foco tenha sido design de moda, o curso me ensinou mais do que estética: me mostrou como criar soluções práticas e funcionais a partir de uma visão criativa. Foi aqui que comecei a entender o poder do design no comportamento e nas necessidades das pessoas, algo que carrego comigo até hoje no universo do UX/UI.
2022 - 2023
MBA em Inteligência Competitiva e Inovação em Marketing
Descomplica
Aqui, aprendi a olhar para o design não apenas como uma arte, mas como uma estratégia. Como as informações fluem, como as marcas se comunicam e como criar algo que realmente se destaca no mercado. Esse MBA me ajudou a entender como unir criatividade e estratégia para gerar resultados reais e impactantes.
2022 - 2023
MBA em Gestão Estratégica de Projetos e
Metodologias Ágeis
Descomplica
Esse MBA me ensinou a transformar ideias em projetos concretos e eficazes. Aprendi a importância de ser ágil, de adaptar rapidamente o design conforme as necessidades mudam e de garantir que cada etapa do processo tenha o máximo impacto. Com uma abordagem estratégica e ágil, meu foco passou a ser sempre na entrega de valor, sem perder a qualidade.
Skills
Certificações
PSPO I
UX Unicórnio
Tableau
UX Writing
Power BI
Excel
Metodologias
Design Thinking
Heuristic Evaluation
A/B Testing
Card Sorting
Agile UX
User-Centered Design
Linguagens
Português
Inglês
Espanhol
HTML/CSS
JavaScript
Python